Situado en la calle principal de Logroño, la Gran Vía. Es punto de partida estratégico para excursiones en busca de historia, de buena gastronomía, para ir de compras o asistir a reuniones de negocios.
Ha sido el primer hotel de La Rioja que obtuvo la certificación de calidad AENOR en la actividad de ALOJAMIENTO, RESTAURACIÓN Y CONVENCIONES, y a lo largo del año 2003 se adaptó conforme a la norma UNE-EN ISO 9001-2000.
Siguiendo su política de calidad, buscando siempre adaptarse a los nuevos tiempos y a las nuevas tecnologías, ha insertado zona Wi-Fi para conexiones inalámbricas a Internet desde ordenadores portátiles o PDAs.

Descripción general de habitaciones:
El Hotel Carlton Rioja dispone de 120 habitaciones, confortables y amplias, totalmente renovadas, pero manteniendo el toque clásico que caracteriza a nuestro hotel. Las habitaciones están equipadas con: baño completo; kit de aseo, secador, teléfono, mesa de trabajo, minibar, radio, TV., aire acondicionado y calefacción, conexión a Internet por cable y zona Wi-fi. Dispone, para elegir, habitaciones individuales, dobles y junior suites.

Instalaciones Comunes y Servicios del Hotel:
-Admiten perros
-Cama supletoria
-Recepción 24 horas
-Cuna
-Custodia de valores
-Habitaciones para no fumadores
-Lavandería
-Servicio de habitaciones 8:00 a 11:00 p.m.
-Restaurante
-Parking
-Bar-Cafetería
-Ascensor
-Salón social
-Televisión en zona común
-Escalera de incendio
-Business Center
-Ordenador con internet
-Internet wireless en zones comunes